Seriösen Entrümpler erkennen: neun Merkmale

Neun Merkmale eines seriösen Anbieters

• Vollständiges Impressum mit Name, Rechtsform, Adresse und Telefonnummer.
• Erreichbarkeit: feste Telefonnummer, Antworten auf Fragen, keine wechselnden Ansprechpartner.
• Besichtigung oder Einschätzung nach Fotos, bevor ein verbindlicher Preis genannt wird.
• Schriftliches Angebot mit Umfang, Zustand bei Übergabe und enthaltenen Leistungen.
• Festpreis oder klar beschriebene Abrechnung, keine offenen Positionen.
• Rechnung mit Ausweis der Arbeitskosten, damit Sie die Steuerermäßigung nach § 35a EStG nutzen können.
• Entsorgung nach Abfallarten statt alles in einen Container.
• Echte Bewertungen auf unabhängigen Plattformen, mit Datum und Text.
• Ehrliche Beratung, auch wenn die kostenlose aha-Abholung für Sie reicht.

Warnzeichen

• Preis am Telefon ohne Fotos oder Besichtigung, der vor Ort plötzlich steigt
• Barzahlung ohne Rechnung
• Versprechen wie: alles kostenlos, wir verwerten das
• Kein Impressum, nur eine Mobilnummer, keine Adresse
• Druck zur sofortigen Unterschrift
• Unklar, wohin der Abfall gebracht wird

Warum die Entsorgung wichtig ist

Wer Abfall illegal ablädt, macht sich strafbar, und im schlimmsten Fall wird nach dem Verursacher gesucht. Fragen Sie deshalb, wohin die Sachen gehen. Ein seriöser Anbieter trennt nach Holz, Metall, Elektro, Sonderabfall und Restabfall und bringt alles in zugelassene Anlagen. In der Region Hannover kostet die gewerbliche Anlieferung an der Deponie Gebühren, für gewerbliche Sperrabfälle 227,43 Euro je Tonne (aha). Ein Angebot, das deutlich unter diesen Kosten liegt, sollte Sie stutzig machen.

Bewertungen richtig lesen

Schauen Sie nicht nur auf die Sternezahl, sondern auf die Texte. Beschreiben Kundinnen und Kunden konkrete Aufträge? Antwortet die Firma auf Kritik? Wie aktuell sind die Bewertungen? Eine kleinere Zahl echter, ausführlicher Bewertungen sagt oft mehr als viele kurze ohne Inhalt.

So arbeiten wir

Hey der räumt auf! ist die Conrad Heyder, Diyar Hassen GbR mit Sitz an der Hildesheimer Straße 389 in Hannover. Anfahrt, Besichtigung und Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung bekommen Sie ein Festpreisangebot. Bei Google haben wir 4,9 von 5 Sternen aus 29 Bewertungen (Stand 03.10.2026). Die Bewertungen loben besonders die offene Kommunikation und dass die beiden Inhaber selbst mit anpacken.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

• Ist der Preis ein Festpreis, und was ist darin enthalten?
• Wohin bringen Sie die Sachen, und wird getrennt?
• Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesenen Arbeitskosten?
• Wer ist mein Ansprechpartner am Tag der Räumung?
• Was passiert mit Unterlagen und Wertsachen, die Sie finden?
• In welchem Zustand übergeben Sie die Räume?

Haustürgeschäfte und Anrufe

Seien Sie vorsichtig, wenn Ihnen jemand an der Haustür oder am Telefon unaufgefordert eine Entrümpelung oder einen Ankauf anbietet, besonders älteren Angehörigen. Seriöse Firmen werden in der Regel von Ihnen angefragt, nicht umgekehrt. Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, haben Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerruf.

Wenn Sie Unterstützung möchten

Vergleichen Sie gern. Unser Angebot bekommen Sie nach der kostenlosen Besichtigung innerhalb von 24 Stunden, schriftlich und mit Festpreis. Mehr über uns auf der Seite Über uns.

Häufige Fragen